AIを活用した医師向けソフトウェア、電話応対を近代化(AINEWS)

from AINEWS

InTouchNow.aiは現在、電話応対を近代化し、保留時間を短縮し、患者によりスムーズな体験を提供するために設計されたソフトウェアを医師に提供している。AI受付担当者は、電話対応、予約スケジュール、患者のニーズの評価を同時に行うことができる。

ダニエル・パークによって設立されたこのシステムは、不在着信を減らし、スタッフの仕事量を減らし、患者の医療サービスへのアクセスを改善することを目的としている。英国のいくつかの診療所では、すでにInTouchNow.aiを使用しており、良好な結果を得ている。

NHSもまた、コスト削減と患者ケアの向上のため、AIを搭載したソフトウェアを導入している。Smart TriageやiatroXのようなAIプラットフォームは、患者ケアの合理化と臨床指導に利用されている。


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