新興企業ハーク、350万ドルの資金調達を達成(TFN)

from TFN

ニューヨークを拠点とする新興企業ハークは、従来の顧客の声(VoC)プログラムを破壊するために350万ドルのシード資金を確保した。オーシャンズ・ベンチャーズが主導する今回の資金調達は、ハークのAI搭載プラットフォームを支援し、顧客に非同期のビデオと音声によるフィードバック・オプションを提供する。

より深い洞察と従来のVoCプログラムの限界に対処するためにAIを活用することで、Harkはより迅速な解決と顧客満足度の向上を目指している。投資家はHarkの革新的なアプローチに楽観的で、VoC市場に革命を起こす可能性を認めている。

初期の顧客にはメリットがあったと報告されており、ビデオや音声の録音を通じたコンテキストに富んだフィードバックに重点を置くHarkの姿勢は、顧客とのコミュニケーションの未来に期待を示している。


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