from TechCrunch
Statistaのレポートによると、組織におけるSaaS（Software-as-a-Service）アプリの利用は近年急増している。2022年には、企業は平均130のSaaSアプリをライセンスしており、2015年のわずか8から大幅に増加している。この傾向は間違いなく生産性と効率を向上させたが、同時に従業員の仕事量を増やすことにもつながっている。
アプリの数が増えたことで、従業員はさまざまなツールに慣れ親しみ、複数のインターフェイスに目を通すことに多くの時間を割かなければならなくなった。組織がテクノロジーを採用し続ける中で、従業員がこれらの多様なアプリを効果的に操作できるよう、適切なサポートとトレーニングを提供することが極めて重要である。
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