from TFN
ベルリンを拠点とする新興企業Konvo AIは、プロアクティブなAIエージェントでeコマースのカスタマーサービスに革命を起こすため、350万ユーロのシード資金を調達した。従来のチャットボットとは異なり、Konvoのエージェントは自律的に買い物客と関わり、販売を成立させ、複雑な問題をエンド・ツー・エンドで解決する。
共同設立者のギレム・オリバ氏は、Konvoのエージェントは人間の従業員のように考え、硬直したスクリプトに従うのではなく、複雑な顧客のニーズに適応すると強調する。10カ国の国籍からなる13人のチームを擁するKonvoは、プロアクティブな販売とリテンション戦略に重点を置き、ヨーロッパにおけるeコマースの主要なAIエージェント・プラットフォームになることを目指している。
長期的には、グローバル展開も視野に入れている。
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