サンフランシスコ拠点のAIプラットフォームQuack、700万ドルの資金調達を達成（TFN）

from TFN

サンフランシスコを拠点とするプロアクティブエージェント型AIプラットフォーム「Quack」は、Hanaco VenturesとStorytime Capitalが主導するシードラウンドで700万ドルを獲得した。この資金は、チームの拡大、製品開発の加速、プロアクティブAIプラットフォームを世界中のより多くのSaaS企業に提供するために使用される。

Quackは、人間のエージェントのように学習し、チケットになる前に問題を予防できるプロアクティブなエージェント型AIプラットフォームを提供することで、CX規模の問題に取り組むことを目指している。このプラットフォームは、カスタマー・サポートの運用方法を変えるよう設計されており、企業はカスタマー・サポートに妨げられることなく規模を拡大することができる。

Quackは、市場開拓戦略の拡大、AIモデルの深化、高度な分析とレポート機能を備えたプラットフォームの構築に注力する計画だ。

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