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ミリアム・エリスによる最近の記事で、地元企業のオンライン・レビューにまつわる恐怖に対処し、管理することの重要性が強調されている。エリスは、レビューの軽視がビジネスの評判に悪影響を及ぼす可能性があることを強調している。しかし、彼女はまた、レビューに対する恐怖が妥当であることも認めている。
このような恐れを認識し、再構築し、最終的に軽減することで、企業はオンラインプレゼンスを向上させ、顧客との信頼を築くための積極的な措置を取ることができる。企業はフィードバックを受け入れ、それを成長と改善のためのツールとして活用することが不可欠である。
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