from TechCrunch
リコールは、その規模や市場を問わず、企業にとってコストと損害の大きい問題となりうる。マッキンゼーによると、医療機器製造業界の企業は近年、最高6億ドルのリコールに直面している。
顧客はすぐに許さないため、評判への影響は長期にわたる。ハリス・インタラクティブの世論調査は、リコールが企業に与える悪影響をさらに強調している。
リコールがもたらす経済的・評判的影響を避けるためには、企業が品質管理と製品安全を優先することが極めて重要である。
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