from Crunchbase
企業向けにAIベースの音声カスタマーサービス・ソリューションを提供する新興企業Flipは、シリーズA資金調達ラウンドで2000万ドルを確保した。ブライアン・シフ氏とサム・クルット氏によって共同設立されたフリップは、運輸業を手始めに小売業やヘルスケアなど、様々な業界向けに日常的な顧客からの要望を自動化することを目指している。
垂直的アプローチにより、フリップは業界特有のソリューションを “すぐに使える “形で提供することで差別化を図っている。同社はすでにアンダーアーマーやトリーバーチのような企業顧客から支持を得ており、8桁の年間経常収益と前年比3倍の成長を誇っている。
投資家は、フリップのAI電話カスタマーサービスに関する深い専門知譀が、混雑した市場で同社を際立たせていると考えている。
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