from AINEWS
クラウド・コンピューティングのパイオニアであるアマゾンは現在、業務全般にわたるAIの導入に邁進している。基本的なチャットボットからエージェント型AIシステムまで、同社は物流、小売、カスタマーサービスなどの分野でAIを活用して効率化を図っている。
エージェント型AIに注力するアマゾンのクラウド企業AWSは、今後数年で大きな成長を遂げると予想されている。このテクノロジーは多少の人員削減につながるかもしれないが、アマゾンは生産性向上とコスト削減を推進するためにAIの導入に取り組んでいる。
テクノロジーのリーダーとして、アマゾンのAIへのアプローチは、他のエンタープライズ企業が追随すべき青写真の役割を果たしている。
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