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ウォルマートが12月9日にナスダックに移籍したことは、小売大手のアイデンティティが大きく変化したことを意味する。時価総額9,050億米ドルのウォルマートは、小売業務に革命を起こすためにAIを活用するハイテク企業として自らを位置づけている。
競合他社とは異なり、ウォルマートのAI戦略は、独自の小売データを使用して特定のタスクに合わせた、目的に特化したエージェント型AIに焦点を当てている。同社は、ファッションの生産スケジュールの短縮やカスタマーサポートの改善など、目に見える成果を上げている。
しかし、労働力の転換や実行リスクなどの課題も残っている。ウォルマートのAI導入への大胆な動きは、真の変革を示唆しているが、それが持続可能な競争優位につながるかどうかは、時間が経ってみなければわからない。
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