クラッカー・バレル、再びゲスト・エクスペリエンスに注力(CNBC)

from CNBC

クラッカー・バレル・オールド・カントリー・ストアは、最近のブランド再構築の試みに対する反発に直面した後、ゲスト・エクスペリエンスの強化に再注力している。

ジュリー・マシーノ最高経営責任者(CEO)は、第4四半期の業績がまちまちだったにもかかわらず、会社の将来について楽観的な見方を示した。株価は時間外取引で10%下落した。

マシーノCEOは顧客からのフィードバックを認め、オリジナルの「オールドタイマー」ロゴに戻し、改装を一時停止し、キッチンとゲストエリアの改善を優先すると発表した。同社は2026年度の減収と既存店売上高の減少を見込んでいる。

クラッカー・バレルは、元のブランド名に戻し、改装を一時停止するという決定を下したことで、株価が上昇し、損失の大半を回復した。


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