from Crunchbase
AIを活用したパーソナライゼーションは、eコマース体験に革命をもたらし、消費者に合わせたタイムリーなインタラクションを提供している。AI技術の進歩により、企業は一般的な通知やフィードベースのスクロールから、よりパーソナライズされたエンゲージメントへとシフトしている。
Aampeのような新興企業は、エージェント型AIを活用し、消費者が今いる場所で、プロアクティブでカスタマイズされた体験を提供している。パーソナライズされたデジタル・インタラクションへのシフトは、コンテンツとの関わり方を再構築するだけでなく、企業がこのトレンドを活用する新たな機会も提供している。
AI主導のパーソナライゼーションが普及するにつれ、これをいち早く取り入れた企業は、顧客エンゲージメントと価値において大きな報酬を得ることができるだろう。
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