from TechCrunch
企業は常に顧客の価値を見極めようとしているが、スプレッドシートを使ったり、手作業でデータ分析を行う従来の方法では、時間がかかり、ミスが起こりやすい。そのため、多くの顧客チームや営業チームにとって、報告プロセスにギャップが生じている。
この課題に対処するため、2つの革新的な企業が、顧客の価値を正確に計算する新しいソリューションに取り組んでいる。このプロセスを合理化することで、企業は各顧客の価値をよりよく理解し、顧客満足度と顧客維持率を向上させるために、より多くの情報に基づいた意思決定を行うことができる。
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