from TechCrunch
OpenAI会長のブレット・テイラーが共同設立したAIスタートアップSierraは、最近の資金調達ラウンドで1億7500万ドルを確保し、同社の評価額は45億ドルに達した。テイラー氏とグーグルの元幹部クレイ・ベイバー氏によって設立されたこの新興企業は、ウェイトウォッチャーズ(WeightWatchers)やシリウスXM(Sirius XM)などの企業にAIを搭載したカスタマーサービス・チャットボットを提供することに特化している。
さらに、シエラはサービスの一部として「エージェント」コンポーネントを提供している。この重要な投資は、カスタマーサービス業界におけるAI技術の需要の高まりを浮き彫りにしている。
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