from Crunchbase
AIを活用したクラウドコンタクトセンターの新興企業Ujetは、Sapphire Venturesが主導する7,600万ドルのシリーズD資金調達ラウンドを獲得した。新たな投資家であるキーバンクとイオン・パシフィックのほか、既存の投資家であるGV、クライナー・パーキンス、シティ・ベンチャーズ、DCMベンチャーズ、エリクソン・ベンチャーズも参加し、今回の資金注入により同社の価値は5億ドルに達した。
サンフランシスコを拠点とする新興企業のプラットフォームは、ジェネレーティブAI技術を利用して、より効率的で超個別化された顧客体験を企業規模で提供する。今回の投資は、コンタクトセンター業界におけるAI技術の拡大傾向を反映したもので、Level AIやParloaのような新興企業も今年資金提供を受けている。
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